Última actualización: 15 de octubre de 2026
ONVIAT diseña y desarrolla sitios web a medida para negocios y ofrece un servicio mensual de alojamiento, cambios menores y, próximamente, reporte. Estos términos se aplican a quien solicita un sitio desde onviat.com o contrata cualquiera de esos servicios.
Al recibir su solicitud, le escribimos por el canal que eligió. Antes de cualquier pago le enviamos, sin costo ni compromiso, una propuesta con dos imágenes de su sitio: el inicio y su producto o servicio. Si no le convence, no paga nada.
El precio es fijo y se define por escrito antes de iniciar. Todo lo que incluye su paquete queda en ese documento. Si después pide algo nuevo, se lo cotizamos antes y solo se hace si lo aprueba. Se paga en dos partes: la mitad al aprobar la propuesta, para construir el sitio, y la otra mitad cuando se publica. Con ese primer pago y su material completo, el sitio está terminado en su celular en el plazo de su paquete: 2 semanas en Presencia y 3 en Negocio.
Hacemos sin costo hasta 3 rondas de ajustes sobre el sitio entregado; cada ronda es una sola lista con todos los cambios. Al cerrar la tercera ronda, el sitio se da por aprobado. También se da por aprobado si pasan 7 días naturales sin respuesta a la versión final. Solo los cambios fuera del alcance acordado, como agregar secciones o funciones, se cotizan por separado y antes de hacerse.
El dominio se registra a su nombre desde el primer día. Mientras mantenga el servicio mensual, nosotros alojamos y mantenemos el sitio. Al liquidar el precio del sitio, este es suyo: si algún día decide dejar el servicio, el sitio y su dominio se van con usted y le entregamos los archivos y accesos.
El servicio mensual incluye el alojamiento, cambios menores solicitados por mensaje y, cuando esté disponible, un reporte el día 1 de cada mes con las visitas y los clics al botón de contacto. Puede cancelarlo en cualquier momento; el sitio sigue siendo suyo.
El plan anual se paga por adelantado y no se reembolsa. Si lo cancela antes de que termine el año, el servicio sigue activo hasta el final del periodo que pagó.
Si su sitio recibe pagos (tienda en línea, reservas o citas con anticipo), esos cobros se hacen en una cuenta a su nombre con el procesador de pagos que elija, como Stripe o Mercado Pago. El dinero llega directo a usted: ONVIAT no recibe ni guarda esos pagos. Las comisiones, contracargos y reembolsos a sus clientes los rige su contrato con ese procesador.
Usted es responsable de que los textos, fotos, logotipos y demás material que nos entregue sean suyos o tenga permiso para usarlos. No publicamos precios, horarios ni nombres que usted no haya validado como suyos.
Hacemos todo lo razonable para que su sitio esté disponible y funcione bien, pero no respondemos por fallas de terceros (proveedores de internet, alojamiento, registradores de dominio) ni por pérdidas indirectas. Nuestra responsabilidad se limita al monto que usted nos haya pagado por el servicio afectado. Las verificaciones y altas ante terceros, como la ficha de Google, las realiza el tercero: sus tiempos y su resultado dependen del proceso de revisión de ese tercero, no de ONVIAT.
Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier diferencia se resuelve ante los tribunales de Puerto Vallarta, Jalisco. Para cualquier duda escríbanos a [email protected].
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